Como Fazer o Cadastro e a Foto Facial
Siga nosso guia ilustrado para garantir que sua biometria seja aprovada de primeira e você entre no evento em poucos segundos.
1Passo a Passo do Cadastro
Acesse seu Perfil
Faça login e acesse a tela de Verificação Biométrica. Se você tiver acabado de comprar um ingresso, o sistema abrirá esse fluxo automaticamente para você.
Centralize o Rosto
Clique em "Abrir Câmera" e autorize o acesso no celular. Enquadre seu rosto no oval da tela. A linha ficará verde quando estiver correto.
Disparo e Consentimento
Aguarde o temporizador automático de 3 segundos. Depois, revise a selfie, aceite os termos da LGPD e confirme a conclusão do cadastro.
2Dicas para uma Foto Perfeita
Como tirar uma boa foto
- Iluminação uniforme: Fique de frente para uma luz natural (como janela) ou lâmpada.
- Olhar alinhado: Olhe diretamente para a lente da câmera do celular.
- Fundo limpo: Prefira paredes de cores neutras e sem outras pessoas ao fundo.
- Expressão natural: Fique com o rosto relaxado ou dê um sorriso leve.
O que você deve evitar
- Acessórios obstrutivos: Não use óculos escuros, boné, gorro, chapéu ou máscaras.
- Luz contra: Não tire a foto de costas para janelas ou lâmpadas fortes acesas.
- Ângulos estranhos: Evite inclinar muito a cabeça ou posicionar a câmera de baixo para cima.
- Fotos tremidas: Segure o celular com firmeza para que a imagem não fique borrada.
3Resolução de Dificuldades Comuns
O navegador diz "Permissão da Câmera Negada"
Caso você tenha bloqueado o acesso sem querer, clique no ícone de cadeado (ao lado do link do site na barra de endereços do navegador) e mude a permissão de "Câmera" para "Permitir". Recarregue a página e tente novamente.
Não tenho câmera no meu dispositivo ou estou com problemas técnicos
Se você estiver num computador sem webcam, pode ler o QR Code de login pelo seu celular para abrir o site e tirar a foto diretamente da câmera do smartphone. Se mesmo assim a câmera não abrir devido a restrições de HTTPS locais, o sistema oferecerá um botão para Enviar Foto / Anexar Arquivo para que você faça upload de uma foto que já tem na galeria.
A câmera fica carregando e não inicia
Isso pode acontecer devido à lentidão no carregamento dos arquivos de Inteligência Artificial pela internet. Verifique sua conexão com a rede ou tente fechar outros aplicativos abertos em segundo plano que possam estar travando a câmera.
Seus dados estão protegidos pela LGPD
O FacyPass criptografa todas as informações. As fotos originais não são compartilhadas com terceiros nem organizadores do evento. Após a leitura biométrica ser confirmada e o evento finalizado, as informações faciais são removidas de acordo com nossa política de descarte seguro.